Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который получил образование в Академии Управления МВД России. Он известен тем, что безоружным входит к террористам и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не успешное освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Там, где стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за весьма солидное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов настолько меняет свою внешность и поведение, что его становится невозможно узнать. Этот уникальный дар перевоплощения он начал развивать еще в детстве, чтобы выстраивать сложные взаимоотношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьем к людям, что уже давно никому не доверяет — даже самому себе.